十年前,江苏省政府决定采用“政府购买服务”的方式,委托紫金保险作为江苏省道路交通事故社会救助基金的管理人,运营管理江苏道路救助基金。
作为全国首家托管省道路救助基金的保险机构,紫金保险充分利用公司网点覆盖和交通事故处理方面的专业优势,在全省13个地级市铺设了76个基金服务网点,实现了全省路救基金服务的无盲点覆盖。
同时紫金保险充分借助客户服务领域的经验和技术优势,为基金申请当事人提供了多种申请渠道:1、在运营之初即开通了全省服务救助热线“96019”;2、开发了江苏路救网站;3、上线“江苏路救”APP和江苏道路救助基金微信公众号及“微服务”功能。
多管齐下方便道路交通事故受害者在第一时间能找到基金申请和咨询的窗口,极大地提高了基金服务的效率和品质。
自成立以来十年的时间,基金累计垫付75000件,垫付金额逾22亿元;成功追回案件43000件,累计追回金额13亿元,垫付追偿规模连续十年位于全国前列。七万五千名道路交通事故受害人得到及时救助,受助者非城镇户口占比超90%,充分体现了救助基金“保基本、兜底线” 的原则。
站在新十年的起点上,紫金保险将继续坚持以人民为中心的指导思想,坚持稳中求进、高质发展工作主基调,不断发挥“江苏路救模式”核心竞争力,对照“争当表率、争做示范、走在前列”的使命担当,积极为人民幸福和社会和谐稳定发展贡献力量,全面开启“十四五”美好新征程。
