【编者按】11月22日,第十七届广州车展拉开帷幕。作为全年最后一次大型汽车展会,在车市下行压力增大的背景下,本届车展备受关注。搜狐汽车原创新闻账号[汽车咖啡馆]将对话数十位汽车行业嘉宾,呈现他们对车市的思考。东风悦达起亚总经理李峰接受了搜狐汽车[汽车咖啡馆]的采访,以下是访谈实录:
东风悦达起亚总经理 李峰
记者:作为一个资深的汽车人,您的个人的号召力比较强,大家比较关注您的动向。如您所说,现在市场要拼底蕴和差异化,其实这两点东风悦达起亚的优势并不是特别的明显,为何会选择来到东风悦达起亚呢?
李峰:一方面,现代起亚集团是全球五大汽车集团之一,在中国、印度、欧洲、美国等各个国家和地区都有着不俗的市场表现,实力均衡。而且现代起亚汽车在中国有着1600万的汽车用户,是一个非常成功的汽车集团。在技术、品质、服务方面都有积累,手上的牌很多。
另外,个人跟韩系车品牌是有感情的。曾经在现代汽车工作过,比较熟悉韩系车企的想法和模式。东风悦达起亚未来充满着希望,通过我们的努力,还是很可能尽快恢复元气的。
记者:您的就任,被认为是东风悦达起亚中方话语权提升的表现,以往是韩方就任总经理,车型在配置等方面没有跟上国内的市场节奏,全新一代傲跑是否是您就任后做出的改变?
李峰:这不是哪方取得话语权的问题,我也是代表现代起亚集团,而应理解为起亚要深入进行在中国的本土化战略。品牌想要在中国继续往前发展,并信任我,让我出任这个位置,也希望把我对于多年来对中国市场的理解,贯彻到东风悦达起亚的经营管理中去,来做出改变,把东风悦达起亚的牌打好。
记者:东风悦达起亚将要做出的变化,请问有什么实际举措,比如说对于经销商的政策?
李峰:在终端方面,首先,我们大家都希望通过全新一代傲跑这款车型,把整个体系从休眠状态激活,并通过销量的提升来促进经销商信心提升。
另外,在商务政策安排、库存管理等方面,我们将更加透明、公开、合理,更多尊重经销商和消费者,切实贯彻“客户第一、经销商第二”的核心准则。
最后,很多政策都会在实施过程中变形,反而出现新的不和谐。所以我们不单单是在产品和政策上做出变化,更重要的是整个企业观念的变化,才能带来DYK新的开始。
记者:那么整个企业观念的变化,会不会带来成本上的压力?要花多长时间才能转变过来?
李峰:成本上是没有压力的,更多是管理和理念的压力。我们每天都在调整做法,但是要成体系还是要一点时间。
记者:东风悦达起亚对您给予厚望,您之前说要渡过艰难的3年来改革,但是现在市场的竞争非常激烈,到底有没有3年时间留给东风悦达起亚?
李峰:东风悦达起亚最高峰的销量达到了65万,在之后我们遇到了一些困难。病来如山倒,病去如抽丝。汽车行业没有一蹴而就,3年是品牌可以做出基础管理和产品安排的最短时间。现在打强心针时机未必成熟,我们都要有一个理性的思考,在3年内把管理、产品、新技术都调整到位,改变过去不符合公司发展趋势的因素。把基础的东西做好,把节奏安排好,才是一个成熟的企业,才能真正在中国市场上做出影响力。
我们会把每款车型的运营都做的更精细,而且明年计划调整销售结构,现在小车型卖的太多,以后要主推10万以上级别的车型。总的来说,调结构、集品牌、扩销量这些都是要一点一点去改变,今天我们推出了全新一代傲跑,明年我们还要推出新一代的K5,靠拳头车型去真正恢复品牌的活力。
而放眼未来,我们也在布局“新四化”。先近后远、远近衔接,企业的发展是一场马拉松,要打持久战,一步一步走稳。
记者:目前,东风悦达起亚是否在重点做品牌传播?为什么起亚有些车型在北美卖的很好,在中国就不行?
李峰:品牌体现在外延和内涵,外延要传播形象、理念等等,但这只是品牌的一小部分。真正的品牌还是内涵,每个车企对于外延和内涵的理解都不一样,造车新势力更注重做外延。
而东风悦达起亚比较务实,我们更注重做内涵,把技术、品质、客户的满意度做好,比外沿更重要。但针对全新一代傲跑我们也做了一些外沿的差异化,我们将会围绕时尚等话题,跟年轻人的生活方式结合,把品牌打造的更年轻、更活力,从感性层面塑造品牌调性。
至于为什么有些车型在中国卖的不好,是因为各个国家和地区的市场之间的竞争是有差异化的,会面临不同的消费者需求和竞争对手,不用说海外,甚至在中国各个地区都不一样。
记者:东风悦达起亚的本土化意味着什么,是否是产品上要做出改变?
李峰:合资企业的产品万变不离其宗,就是不断进行车型的更新换代,以应对消费者不断变化的需求。未来,我们还是要聚焦几款明星车型,要有主力车型,还必须要有主力地位。
本土化更多是贴近中国年轻消费者的需求,在导入技术、产品、传播时都需要年轻化,把握年轻人的脉络。
记者:我们从全新一代傲跑的产品理念能够准确的看出,东风悦达起亚把竞品研究得非常透彻,那么,我们怎么把这样的产品理念直观带给消费者?
李峰:全新一代傲跑形成热销之后,才能让我们消费者感受到东风悦达起亚的产品理念。现在的消费者有选择困难,我们在品质、配置、价格各方面都做到最好,让用户感受到我们的诚意。
记者:很多车企都要跟用户交朋友,但更多只是一句口号,在您看来应该怎么扩大品牌的朋友圈?
李峰:我们要向互联网行业学习,带来一个全新理念跟认知的变化。必须运用互联网技术,对C端进行直接的沟通,才能直达我们的用户圈层。
记者:市场不好,明年东风悦达起亚最关键的任务是什么?
李峰:变革,变革产品、管理、理念等,依靠内部的变革带来外部竞争力的加强。
记者:东风悦达起亚目前最短板的,最急需解决的是什么样的问题?
李峰:高计划、高库存、低销量带给经销商的压力,这是必须要优先解决的。接下来要通过一系列的措施,带来有竞争力的产品,消除经销商的顾虑。
记者:现代豪华品牌捷恩斯品牌选在这样一个时间段重新进入中国,请问是什么原因?
李峰:中国豪华车市场非常好,增长率越来越快,将来中国绝对是全世界最大的豪车市场,没有之一。捷恩斯肯定会对整个现代起亚品牌带来正向影响。
记者:在您看来,现在中国的汽车市场是不是全世界竞争最激烈的?
李峰:是的,品牌众多,但是市场还是不够成熟。不过中国的消费者对于新技术的接受度非常高,不保守,没有约束。
记者:作为汽车企业,怎样做才能在二手车市场的发展的新趋势下有所收获?
李峰:二手车的趋势,不是由企业决定的,而是由国家政策决定的。现在二手车的局势不明朗,各个厂家都不具备在二手车市场上做多大动作的能力。但是可以肯定的是,二手车市场的发展,对于新车的影响是非常巨大的。