上篇装修日记中写了装修开始前的布局思路。
这一篇是大家千呼万唤的“装修有哪些坑”。
其实这个选题很难写。
每个人遇到的装修难题层出不穷,指望一个万能的避坑指南可以指引到你轻舟越过万重山,读完就能完美避过装修的所有坑,这是不可能的。有很多坑,你明知道在哪里,但是高一寸还是低一分,都会影响到你是否能迈过去。
挖一个亲身踩的,刚刚踩完还在冒烟的坑给大家看看。就在前些天,我们家的水管爆了。
在安装浴室柜和浴室挂件时,刚好安装马桶刷的位置是预埋水管位置的附近。我在前一分钟还在叮嘱安装师傅小心水管,要预留足够的安全距离,绝对不能把水管打穿了。安装师傅应声说当然会小心的,他们也不想给自己好麻烦。没过一会儿,光哥就向我传来了爆水管的噩耗。
尽管现场业主、施工监理和负责安装的浴室柜安装师傅三方都在场,安装师傅在钻孔前再三跟施工监理确认水管位置,依然没有避开这个低级错误。
原因有三:
1)当时预埋的水管不是直的,有一个特殊的位置处理;
2)施工监理太自信了,把两个月前预埋的水管位置想当然地误以为就是普通位置,给安装师傅传递了错误信息;
3)一般的情况下所有的水电位在贴上瓷砖后都会在瓷砖上贴好标示条,这些标示条正常是要保留到施工完毕后才摘除的。因为施工监理的强烈要求,我们提前做了墙面瓷砖美缝(正常的工序是美缝应当留到最后才做),美缝师傅在施工时把标示条撕掉了。
一步错,步步错。在质量管理系统里,这叫做不按照SOP(标准操作规范)操作,就导致了人为的低级错误在明知风险很大的情况下依然发生了。
事情再也明了不过了。装修进程到这里,我从天天要气得爆炸被磨得好像没了脾气。当时的我心如止水,冷静得很,谁搞砸的谁搞定它呗。
后来施工监理费了老大劲把铺好的瓷砖打烂,额外让水工把爆了的水管取出又安装上,重新买回了瓷砖又贴上。作为业主,也不可避免地接受残局之后的不完美,新帖的瓷砖上有个明显的凹坑,美缝需要重新做,冲击钻飞溅的水泥把刚刚装上的玻璃卫浴隔断多了很多肉眼可见的碎屑,还有新的水管位置还没有及时拍照就被封上了,为日后留下了隐患。
Er……装修从来就没完美,抓大放小,阿弥陀佛。不管怎么样,默念三次,深呼吸,吸~气~呼~气~立地成佛。
在装修前和装修过程中,我曾经请教过不少有装修经验的亲戚、朋友、朋友的亲戚、设计师。别人会反问我:“你想了解什么?“
说实话,一开始我也很懵逼,压根不知道问题是什么。
我想知道,这个部分会出现哪些坑,我怎么避开?
……
一般人收到这样的问题都作语塞状,然后是一副欲言又止不知从何说起的口吻:“er这个说来话长……”
装修过大半,我现在特别能理解拥有丰富的装修经验者们为什么对这个万能问题显得这么踌躇,正如一千个人心里有一千个哈姆雷特,一千个人能在装修中踩出一千个不同形状的坑!幸福的家庭总是相似的,不幸的装修各有各的不幸!
但是,有没有一些更普遍的可以遵循的原则可以规避掉一些装修风险呢?
我是追求逻辑完美主义者(这个是刚刚自己创出来的新词,可能不是很准确),很多事情我需要在逻辑上去想透了,才能安心地去执行。
虽然很多事情即便是达到逻辑上的完美,并不能在实操上达到预期的效果,尤其是对于装修,执行过程受到多方影响,设计与落地之间的差距,工人之间的协调,材料与施工的配合,牵涉到诸多因素的方方面面,不确定性就更大了。
但是从大框架的逻辑到细节落实之间还是能从千丝万缕之中理出一些普遍原则来。像我这样的装修小白,比起依葫芦画瓢被指出具体的一个个坑在哪里更重要的是,了解这个行业的一些基本运作,可以从规划层面避开大坑。至于小坑小碰,也可参照一些大原则来以事论事地解决,问题不可能没有,出了小问题,能解决就好。
看透了装修公司的承包制度
让你少踩很多大坑
尽管我们已迈进了高度发展的互联网年代,2020年的装修行业里,大部分的装修公司依然还是粗暴简单的转包制度。装修公司吹嘘的装修工人和监理都是自家员工,对项目有完全的把控能力,这些都是胡话。
装修公司其实就是一家销售公司,承接装修项目的对c业务,找业主谈下单子,再转包给项目负责人(这个人一般就是装修公司的施工监理),装修公司抽取销售订单30%的利润,剩余的由施工监理把控。比如一个10万的装修订单,半包公司先抽走3万,剩余7万,扣取材料费和人工费,就是施工监理在这个项目里赚到的钱。
了解了这个基本事实之后,聪明如你就能猜测出装修过程中也许会出现的种种风险了。
首先则是装修期间,业主们最烦的增项问题。装修公司为了快速签下订单,往往喜欢在报价单里隐藏一些费用,到了装修期间,则会以增项出现。这样的增项无处不在。
“预算中的2.5平方米电线不够过电,要升级为4平方米,不然会跳闸。”
问装修公司,那你当时没考虑到吗?
“当时也不知道你用这么多电器啊。”
“水管少算了几十米,要加。”
不加?那阳台不用水了?
“每家的房子结构不一样,装修公司不可能算得那么准的。”
“电位包的是62位,可是这算下来要78位。”
尼玛?差了那么多?
“你看这个天花顶上要铲灰,不然涂了乳胶漆过段日子也会掉灰的。”
这个没算的吗?
“这都是额外的,因为不是每个楼盘都有这个需求,你们这个是开发商的问题。”
装修公司预埋了一个个要额外收费的隐形炸弹(大部分都是明知必须增加但又刻意隐瞒的项目),移交给项目的执行负责人——装修监理。跟装修公司沆瀣一气的装修监理拿到的是已经被装修公司剥过一层厚厚的三成利润的订单,赚多赚少甚至会不会亏就看在装修过程时跟业主的拉扯撕逼中能抢占多少份额。
业主面临接受增项则预算增加,不接受增项则影响实际使用的两难处境。
对于臭名昭著的增项问题,我是在定装修公司前就有所防范。当时入围最后两甲名单里,其中一家装修公司是零增项承诺,另一家愿意提供不超过5%的增项承诺,但是两家都是业主要求的增项除外。
乍一听,好像挺合理的,不能业主有什么要求都能无止境地满足吧?那都是有额外成本的呀。
这个“业主除外条件”就是油腻的装修公司们可操作的空间。
我交给装修公司的设计的具体方案里,包括有装修图纸和三维的设计图。我当时觉得装修需求在这两份图纸里已经得到了足够清晰的体现,事实上设计公司在两份资料里呈现的不完全正确,设计图里有的需求没有放到装修图纸上,比如电位,因为没有立面图,电位算的不够精确。我在签约前跟装修公司销售反复算了电位,对方表示套餐里包含的电位数绝对够了。那个笑眯眯的和蔼可亲的笑容到了施工现场就是180度大反转,同一个人同一张脸但是完全不同的表情,他简直要跳起来跟我争辩,这个在图纸上没有画出来,不算数!
可是我明明当面跟你说清楚了的,图纸上没有画出来我也确实不清楚(签约时我是看不太懂装修图纸的,我以为都体现在图纸上了)
但是合同里写明了,口头承诺不算数!
面对面,把自己说过的话拿合同来义正严辞地推翻,这就是装修公司签单后的真实面目。
更难以争辩的是装修公司对于如何算电位并不是一个公认的准则,一盏灯要是双位控制算两位,浴霸要算上四位,灯带算三位,一个开关控制六盏筒灯不是算一位而是算三位。
那都是你说了算?
还有就是水管,看报价单时,我相信很多人跟我一样都对该装多少米水管没有概念。那好了,这也是增项的一个好方向。
“入户这里原本的水管是开放商提供的,质量很差,要不要换?”
那换呀。
“这里要多出4米水管。”
多出来?当时没算吗?
“没有的,也不是所有业主都要求换的,这个看你们自己需要。”
当我拿起那根残破不堪的水管跟监理手中那根崭新的水管一比较,那肯定不想将就了,因为随之而来,你也会听到忠告:“这个原来的水管老化这么厉害,用不了两三年就会坏,到时敲砖来换就很麻烦了。”
那也是你说了算咯。
水电无疑是增项的一个大坑。
我总结下来,要控制水电的增项,一是先要控制单价。在报价单里,明确一个电位单价/一米水管/一米电线多少钱。并且在签约前通过行业间不同装修公司的比价,谈一个合理的价格。我那家装修公司的电位报价是140元/位,市场价大概是60元/位左右。我的心理落差有多少,那个装修公司销售跳起来跟我争辩的样子就有多可恶。
二是在签约前尽可能用书面的形式详细地列明装修需求,并把它以书面形式囊括到合同中。装修需求越详细,越清晰,对后期装修来说越有利。谋定而后动这个策略用在装修特别管用,首先把自己的需求都列明了,尽量减少后期改动,对业主对施工方来说都是省事的,减少不必要的开销,尽可能减免扯皮的地方。
三是增项约束虽然鸡肋但也应该列明在合同中,有可能的话把“业主要求除外”这个条款列明得更详细一些。到底哪些才能算是业主额外要求,哪些是装修公司刻意隐瞒项目,或者干脆就把水电增项以固定形式谈下来,不管多少个电位多少米水管一口价。反正解决办法有很多,签单前业主都是大佬,要求提出来,看看怎么约束对大家都公平。
四是尽量谈一个对业主有利的付款阶段和比例并写明在合同里。行业里大多是三到四个付款阶段,最后竣工预留5%-10%的尾款,这对业主是相对不利的。我理想中的付款阶段分为1.签约时交付20%, 2.水电完成20% , 3.泥工木工完成 20%, 4. 扇灰并安装灯具完成20%,5竣工验收20%。并且每一阶段的付款都是以上一阶段验收后支付,增项结算也要求在每一个阶段后列明,这样也比较好控制每一个阶段的增项。
其次是装修公司转包之后,实际项目执行几乎就都是施工监理在全权管辖,那个在签单前把漂亮话吹上了天的销售几乎没了踪影。你家的装修后期跟进怎么样,就与被指派的装修监理的靠谱程度直接挂钩,这个随机性很大,运气的成分大于选择。
我们一开始被指派的施工监理,接触了几次下来发现就是个满嘴跑火车的家伙,开着奔驰来监工,一张嘴就暗示我们这里那里全部都是增项,事情没做好,伸手就要钱,一看就不是个好好做事的人。
后来了解到这位施工监理做过几年墙纸,对工地施工也只是略知皮毛,油得不行,推卸责任技术一流,做施工监理实在不够格。在施工正式开始之前,我脑袋上每天冒的烟都拜他所致。
在装修一开始,为了节省开槽,把两个房间正反面的电位打通,房间隔音完全没法隔;门窗保护只是随便在框框上贴了个纸条,风一吹就都掉了,窗上的玻璃完全不贴保护膜,所谓的保护就是个渣。实在忍无可忍,在工地现场跟他展开了热烈的讨论,最后他知难而退,自动请辞。
装修公司安排了另一个施工监理来,虽然套路还是那个套路,但人跟人还是有区别,至少沟通起来顺畅很多,后来的监理动手能力也强一些,不是个只会点皮毛忽悠人的监理。
后来了解到,装修中途换监理并不少见,有人给我留言换到第三个监理才开始比较顺。如果在跟装修公司指派的施工监理沟通不顺畅,尽快提出,开撕就开撕,如果开始苗头就不对,早撕早解决。也许你可以用更文明不开撕的沟通方式,但是不合理的要求也一定拒绝,不想凑合的立马整改。
三是装修工人跟装修公司都是松散的项目合作,并没有雇佣关系,装修队就是做一单算一单的游击队伍。装修公司对工人所谓的把控在于它每年能给合作的工人带来多少订单以及付款爽不爽快,是否拖欠工钱。而工人一旦跟装修公司撕逼起来,是可以不管脸面甚至不顾及无辜受牵连的业主。我曾经看过一个装修法律访谈节目,因为长期合作的装修公司经常拖欠某电工的工钱,电工在装电线时特意做了几处手脚,跟装修公司放言那几处手脚只有自己会修,如果不及时结算工钱,那就搞砸它。装修公司选择任性对待,找了别的电工来收尾,结果越搞越乱,即便最后把某电工叫来收拾残局,那时候的电路已经完全改变,残局无法收拾,已经铺好地砖装好所有柜子的房子只能全砸了重新铺电线。(你们可以在爱奇艺视频搜索“都市现场,业主会原谅我们的”找到这期节目)
这个警示我们肯定要擦亮眼睛,绝对不能找有长期拖欠工人工钱的装修公司合作啊。
很多人看到这里就想装修公司这么多缺点,不如找熟人来做。我个人没有找熟人来装修的经历,父母家里有找过村里的熟人来改装电线,工程拖拉,故意多买电线,后来不经沟通又全数把剩下的电线拖走。很多找了熟人来装修的来我这里留言,碍于情面有苦水也不知道往哪里吐。装修是个大概率要撕逼的事,如果熟人的手艺过得了关,你又能接受最后也免不了撕逼沟通的过程,才好下了得找熟人装修的决心。
当设计的具体方案遇到施工挑衅时,听谁的?
现在慢慢的变多年轻人倾向于找独立设计师负责出设计的具体方案,在单独找施工方落地实施。我在第一篇装修日记里也列举了装修公司既负责设计又负责施工的弊端,所以我本身也是找独立设计师做好了设计,然后让装修公司去实施的。
有些装修公司不喜欢这样的安排,少了设计部分的利润多少让他们有点不爽,在他们实际施工时会对设计的具体方案提出一些不太客观的抨击。面对这种消极意见,如果自己能明辨大方向,那就大可不必跟装修公司争辩,让他们按照设计的具体方案去做就行了。
比如我们家的地砖方案,从客厅到客房都是采用木纹砖通铺的形式,传统的装修方案在房门是必须要加一块门槛石或者是不同颜色的砖来过渡的(俗称过门石),这才符合传统做法。有装修经验的泥工和监理都会告诉你,没有人是不铺过门石的。他们一致认为不好看。泥工和监理虽然有很多实操经验,但是说到审美,我还是更相信设计师。把他们的方案否决了。
后来有一位粉丝朋友小枣在微博上跟我留言,本来他们家也是通铺木地板设计的具体方案,由于设计师的缘故,给工长的图中是过门石的设计,直到铺完地板,都装上了黑色的门槛石,出来的效果是这样的:
实在是太丑了。但如果拆了地板需要重新铺装,加上地板的材料费需要3000多块。最后综合了成本和效果考虑,只把过门石拆掉重新找平后再铺地板。后来装门时由于门框下压,这块地板又出现了不平的现象,需要重新找平。才出来到这个效果。
也有一些情况是设计的具体方案难以落地,跟施工方商讨过之后的确无法实施需要整改的。我在设计房子之出也有担心过设计的具体方案不能落地,画出来很美,但是做不出,所以我一开始跟设计师沟通就说一定能落地实施的。
另外在找设计师时也要关注到他/她是否具备足够的施工经验,装修光看起来美是不够的,除了画出来美,还要装修出来也美,还要实用,对于设计师的综合能力是个考验。我认为在预算能承受范围内,能让设计师在施工时做设计监工是最好的。
硬装重在水电基建,留白大量空间给软装也让“家居的美“相对可控和灵活,沙发颜色不对可以随意换,但是天花、电视墙、嵌入式的柜体款式老了就难换了。
最后奉上小枣给大家的忠告:“一定要和设计师沟通沟通再沟通。二是在装修过程中即使是找了装修公司,也要经常过去看看。出现一些明显的异常问题一定不要将就,让他们立马整改,不然装修完后再改好麻烦。时时记得我们是业主,我们的家应该是尽量处处合心的。“
这两个忠告也是处处落在我的心里,都是我也很想跟大家说的心里话啊。
简单总结了下目前装修的心得:
1. 所有水电记得拍照存档,即便是最终竣工时装修公司会提供水电图,但是难免会有出入,照片拍照很必要。拿到的水电图也记得备份。以后维修很重要。
2. 阳台和窗户一定要涂防水漆,沉箱要做两次防水测试(涂防水漆前一次,涂完后一次)。
3. 在布电线前,做好全屋的布电规划,把家里所有要用的电器列出来,空调和大型电器比如蒸烤箱、电热水器、浴霸要用专线,冰箱也最好用专线(别的地方断电不影响冰箱),专线用多少平方米要提前算好电流,装多少个回路提前确认好。
4. 有条件的可优先考虑电线装在天花和顶上,据说更便于日后维修。
5. 提前安排好电位和插座,插座要算够,开关控制在现场多走几遍,感觉一下开关顺不顺。
6. 有人说水电会多算米数的,这个最好现场实测实量。
7. 冷热水管主要注意装反了,间隔不能太近。
8. 如果洗衣机装在阳台并且下水孔只有一个的情况下,不推荐把洗衣机、地漏、拖把池三个统一装在一个洗衣机地漏里。比较理想的做法是洗衣机排水引到离下水孔远一点的地方,用足够深度的落差(或者高于地面的水管)架起洗衣机的排水管(这样做才能够防止水溢),再从地下引水管到跟地漏的下水口。拖把池的下水口也用水管引刀地漏的下水口。阳台地面根据地漏位置做倾斜。
9.安装灯具时业主最好在场。我就遇到了安装工人明知道灯具是有问题的,安装上就算了,但实际上要更换产品。对于这种业主自购的产品,最好业主在场验收,不然出了问题也不知道。
10.遇到需要钻孔的靠近水管电线的最好先把水电图打印出来比对,施工监理在场的情况下再钻孔。
11.尽量避免多方施工现场在一起施工。我为了图省事,把装门、装浴室隔断和装浴室柜的三方一起叫上门来安装,现场相当之混乱,最好还是分开来吧。
12.开关面板、漏电保护、地漏建议还是不要外包采购,自己购买质量好的,别的地方可以省,这些绝对不能省。
the end
最后,给大家伙儿一起来分享一下我们家目前装修的进度图
两周前就涂好乳胶漆了,墙面是浅浅的暖暖的淡黄色。喜欢这个暖色调,感觉家就应该是一个温暖的地方呀。地砖铺好,当时还没做美缝。房子向着正南,冬天的暖阳照进来,很舒服,以后可以晒着太阳在飘窗看书喝茶呢。
一周前装好了灯的效果,浅浅淡淡的黄色墙配上暖光很好看。“灯光效果”是目前装修以来最满意的了,忍不住给挑灯的自己点个赞哈哈哈。
ps:后天,我们将要带着父母和甜甜到冲绳度假,第一次带一家老小出行,有点紧张呢。大家有没有冲绳好玩好吃的推荐?欢迎加我微信(worldyeaher)分享或者围观我们的冲绳之旅~